Términos y Condiciones

Bienvenido a VIXORA AI (en adelante, “la Plataforma”), un servicio digital que conecta a propietarios, asesores y personas interesadas en finca raíz en Colombia. Al acceder o usar la Plataforma aceptas estos Términos y Condiciones.

1. Objeto

VIXORA AI ofrece un espacio para publicar, buscar y gestionar inmuebles (casas, fincas, lotes, locales), con herramientas de mapa, datos catastrales de fuentes oficiales y un asistente con inteligencia artificial. La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica y no es propietaria de los inmuebles publicados.

2. Registro y cuentas

• El registro como dueño o asesor requiere aprobación del administrador.
• Eres responsable de la veracidad de tus datos y de la custodia de tu contraseña.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.

3. Publicación de inmuebles

• Quien publica declara ser el propietario o estar autorizado para ofrecer el inmueble.
• La información (precio, área, ubicación, fotos) debe ser veraz y actualizada.
• Las publicaciones pueden requerir verificación (documentos, OTP) y aprobación antes de hacerse públicas.
• Prohibido publicar contenido falso, fraudulento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

4. Datos catastrales y mapas

La información catastral proviene de fuentes oficiales (p. ej. gestores catastrales) y se muestra con fines informativos. VIXORA AI no garantiza su exactitud absoluta ni reemplaza los certificados oficiales.

5. Intermediación y transacciones

VIXORA AI no es parte de las negociaciones entre usuarios. Cualquier acuerdo, pago, visita o contrato se realiza bajo responsabilidad de las partes. Recomendamos verificar la identidad y la documentación antes de cualquier transacción.

6. Comunicaciones por WhatsApp y servicios de Meta

• VIXORA atiende por WhatsApp Business (servicio de Meta Platforms) con un asistente de inteligencia artificial y con asesores humanos. Al escribirnos aceptas que guardemos la conversación para responderte, hacer seguimiento a tu solicitud y mejorar el servicio, según la Política de Privacidad.
• Las respuestas del asistente con IA son orientativas: precios, disponibilidad y condiciones de un inmueble se confirman siempre con el asesor o el propietario.
• Las inmobiliarias y asesores que usan el panel de VIXORA pueden ver las conversaciones relacionadas con sus propiedades y responderlas.
• Si conectas una cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp Business al panel, autorizas a VIXORA a usar los permisos que concedas solo para prestar el servicio (enviar y recibir mensajes y mostrar tus cuentas conectadas). Puedes retirar ese acceso en cualquier momento desde Facebook o desde el panel. El uso de esos servicios también se rige por las condiciones de Meta.
• Puedes pedir en cualquier momento, por cualquiera de nuestros canales, que dejemos de escribirte y que borremos tus datos como se explica en Eliminación de datos.

7. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de la Plataforma son de VIXORA AI. El contenido que subes (fotos, textos) sigue siendo tuyo, pero nos concedes una licencia para mostrarlo en la Plataforma con el fin de prestar el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual”. No respondemos por daños derivados del uso, de la información publicada por terceros ni de interrupciones del servicio.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del país.

11. Quién presta el servicio y contacto

VIXORA AI — razón social: VIXORA AI · NIT: 1041328460 · domicilio: Guarne - Antioquia, Guarne, Antioquia, Colombia. Canales de atención:

• WhatsApp: +57 321 442 3011
• Correo: info@vixoraai.com